Kurze Anmerkung zu Rollen: Für unsere Websites, Konten, Abrechnung, Support und Marketing fungiert MultiLipi als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung . Für Inhalte, die Sie an unsere Übersetzungs- und SEO-Dienste senden (z. B. Website-Texte/Medien, Glossar/Translation Memory), fungiert MultiLipi als Ihr Datenverarbeiter im Rahmen eines Nachtrags zur Datenverarbeitung (DPA).
Diese Richtlinie gilt für: Website-Besucher; Kontoinhaber und Teambenutzer; Interessenten/Partner/verbundene Unternehmen; Bewerber, die sich um eine Stelle bewerben; und Endbenutzer, die Kundenwebsites anzeigen, die über MultiLipi lokalisiert wurden (begrenzte technische Daten).
Sie deckt nicht die Datenschutzpraktiken von Kundenwebsites ab, die mit MultiLipi lokalisiert wurden. Diese Herausgeber bleiben für ihre eigenen Websites und Hinweise verantwortlich.
3) Welche Daten wir sammeln und warum
A. Besucher der Website
Technische Daten: IP-Adresse, User-Agent, Geräte-/Betriebssystem-/Browserinformationen, aufgerufene Seiten, Referrer, Zeitstempel, grundlegende Geolokalisierung (Stadt/Land), Fehlerprotokolle. Warum: Betreiben und sichern Sie unsere Websites, verhindern Sie Missbrauch, diagnostizieren Sie Probleme, messen Sie die Leistung. Rechtsgrundlagen: berechtigte Interessen; Einwilligung, falls dies für Analyse-/Marketing-Cookies erforderlich ist.
Cookies und ähnliche Technologien: Analysen, A/B-Tests, Sprachpräferenz, Einwilligungsmanagement. Rechtsgrundlage: Einwilligung, sofern erforderlich.
Inhalte zur Verarbeitung: Quelltexte/-medien, Übersetzungen, Glossar und Translation Memory (TM), Überschreibungen auf Elementebene und zugehörige Metadaten.
Workflow für die Übersetzung: Um Übersetzungsdienstleistungen zu erbringen, verarbeitet MultiLipi den Textinhalt der Webseiten unserer Kunden. Wenn eine Seite übersetzt wird, wird ihr Text an unsere Server und an unseren externen Übersetzungsanbieter (z. B. Azure Translation Services) gesendet. Zur Performance-Optimierung und zum Caching können wir den Originaltext und die entsprechende Übersetzung speichern.
Abrechnung: Plan, Rechnungen, Steuer-IDs, Zahlungsstatus (Kartendaten, die von unserem Zahlungsabwickler verarbeitet werden).
Warum: Bieten Sie Service, Support, Abrechnung, Sicherheit, Qualität, Analysen und Produktverbesserungen. Rechtsgrundlagen: Vertrag; berechtigte Interessen; gesetzliche Verpflichtungen (Steuern/Buchhaltung).
C. Endnutzer von Kundenwebsites
Unbedingt notwendige technische Daten: Anfrage-/Antwortprotokolle, IP, User-Agent, URL/Pfad, Sprachpräferenz-Cookie; Begrenzte Geodaten, um bei der Konfiguration die richtige Sprache auszuwählen. Warum: Bereitstellung lokalisierter Seiten, Gewährleistung von Verfügbarkeit/Sicherheit, Verhinderung von Missbrauch, Messung der Plattformleistung (aggregiert). Rechtsgrundlagen: berechtigte Interessen.
Warum: Kommunizieren Sie über Dienstleistungen, führen Sie Kampagnen durch, verwalten Sie das Partnerprogramm. Rechtsgrundlagen: Zustimmung zu Newslettern/bestimmten Cookies; Berechtigte Interessen für die B2B-Öffentlichkeitsarbeit.
E. Support & Kommunikation
Support-Tickets/Chats/E-Mails: Kontaktdaten, Protokolle, Screenshots/Fehlerausschnitte, die Sie teilen. Warum: Fehlerbehebung und Behebung von Problemen. Rechtsgrundlagen: Vertrag; berechtigte Interessen.
F. Bewerber
Anwendungsdaten: Lebenslauf, Kontakt, Erfahrung, Referenzen (falls vorhanden). Warum: Rekrutierung/Bewertung. Rechtsgrundlagen: berechtigte Interessen; Einwilligung, wenn dies nach lokalem Recht erforderlich ist.
Verpflichtung des Verarbeiters: Wenn wir Ihre Website-Inhalte, Ihr Glossar oder Ihre TM als Auftragsverarbeiter verarbeiten, tun wir dies nur auf Ihre dokumentierten Anweisungen und verwenden diese Inhalte nicht zum Trainieren allgemeiner Modelle, es sei denn, Sie haben sich ausdrücklich dafür entschieden.
Sensible Daten: Die Dienste sind nicht für die Verarbeitung von Sensible Daten (z. B. Daten besonderer Kategorien im Rahmen der DSGVO, Daten von Kindern, amtliche Ausweise, Finanzkonto- oder Zahlungsdaten, genaue Geolokalisierung oder Anmeldeinformationen/Passwörter/API-Schlüssel/Geheimnisse). Bitte reichen Sie solche Inhalte nicht ein. Verwenden Sie Ausschlusssteuerelemente, Ignorieren/Ausschließen-Selektoren, "notranslate"-Attribute, Robots/Authentifizierung, um die Verarbeitung von Inhalten zu verhindern, die nicht übersetzt werden sollen.
4) Rechtsgrundlagen (DSGVO/UK DSGVO)
Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b), um den von Ihnen abonnierten Dienst bereitzustellen.
Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) für Sicherheit, Betrugsprävention, Produktverbesserung (unter Wahrung der Privatsphäre) und B2B-Marketing, abgewogen gegen Ihre Rechte.
Einwilligen (Art. 6 Abs. 1 lit. a) für Newsletter und bestimmte Cookies.
Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c) für Steuern, Rechnungslegung und Compliance.
5) Wie wir Daten verwenden (Zwecke)
Bereitstellung, Wartung und Verbesserung der MultiLipi-Plattform.
Stellen Sie Übersetzungen, Sprachrouting, Glossar/TM, Analysen und SEO-Funktionen bereit, die Sie ermöglichen.
Authentifizieren Sie Benutzer, sichern Sie Konten und erkennen/verhindern Sie Missbrauch oder Betrug.
Bieten Sie Support, Onboarding und Schulung.
Senden Sie Servicehinweise, Produktaktualisierungen und (mit Zustimmung) Marketing.
Halten Sie sich an Gesetze, setzen Sie Bedingungen durch und schützen Sie unsere Rechte.
6) Cookies und Tracking
Wir verwenden essentielle Cookies (Sicherheits-, Sitzungs-, Sprachwahl) und Analyse-/Mess-Cookies.
7) Datenweitergabe & Empfänger
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter an:
Dienstleister / Unterauftragsverarbeiter die beim Hosten, Betreiben, Unterstützen, Messen und Sichern des Dienstes helfen.
Zahlungsabwickler und Banken für die Abrechnung.
Professionelle Berater (Recht, Buchhaltung) unter Schweigepflicht.
Obrigkeit wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Innerhalb Ihrer Organisation wenn Sie einen Teamplan haben.
Mit Ihrer Anweisung/Zustimmung (z. B. Integrationen, die Sie aktivieren).
8) Internationale Überweisungen
Wenn Daten außerhalb Ihrer Region (z. B. an Dienstleister) übermittelt werden, verwenden wir geeignete Sicherheitsvorkehrungen wie die EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) und vergleichbare britische Nachträge und stützen uns (falls zutreffend) auf Angemessenheitsbeschlüsse oder Zertifizierungen von Anbietern.
9) Sicherheit
Wir implementieren technische und organisatorische Maßnahmen, einschließlich Verschlüsselung während der Übertragung, Zugriffskontrollen, Verwaltung der geringsten Rechte, Netzwerkschutz, Audit-Protokollierung und regelmäßiges Schwachstellenmanagement.
10) Aufbewahrung
Wir bewahren Daten nur so lange auf, wie es für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist, und löschen sie danach oder anonymisieren sie unwiderruflich, es sei denn, es gilt eine längere gesetzliche Aufbewahrung. Typische Zeiträume:
Kategorie
Beispiele
Zweck
Typische Aufbewahrung
Konto & Abrechnung
Profil, Plan, Rechnungen, Steuer-IDs
Dienstleistung erbringen; Steuern/Buchhaltung
Vertragslaufzeit + bis zu 7 Jahre
Dienstprotokolle
Edge-/App-Protokolle, IP, User-Agent
Sicherheit, Diagnose
Bis zu 12 Monate, dann aggregieren/anonymisieren
Unterstützen
Tickets, Chat-Transkripte
Fehlerbehebung
Bis zu 24 Monate nach Abwicklung
Marketing
Newsletter-Listen, Einwilligungsprotokolle
Kommunikationen
Bis Sie sich abmelden/Ihre Einwilligung widerrufen
Übersetzungs-Assets
Inhalt, Überschreibungen, Glossar/TM
Erbringung von Dienstleistungen
Lebensdauer des Projekts/Kontos; Gelöscht bei Löschantrag/Schließung nach etwaiger Schonfrist
11) Ihre Rechte (EWR/UK und ähnliche Regelungen)
Vorbehaltlich des Gesetzes haben Sie möglicherweise das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch (auch gegen die Verarbeitung auf der Grundlage berechtigter Interessen), Widerruf der Einwilligung (für die einwilligungsbasierte Verarbeitung) und Datenübertragbarkeit. Sie können sich auch bei Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde beschweren. Um Rechte auszuüben, senden Sie eine E-Mail an privacy@multilipi.com.
12) Kinder
Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir sammeln solche Daten nicht wissentlich. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns.
13) Nachtrag zur Datenverarbeitung (DPA)
Wir bieten eine DPA an, die Verpflichtungen nach Art. 28 der DSGVO/UK-DSGVO, SCCS (sofern relevant), Verpflichtungen von Unterauftragsverarbeitern und Benachrichtigungen über Verstöße abdeckt. Sie können Sehen Sie sich hier unsere Standard-DPA an oder fordern Sie ein gegengezeichnetes Exemplar an privacy@multilipi.com.
14) Unterauftragsverarbeiter
Wir beauftragen sorgfältig ausgewählte Unterauftragsverarbeiter, um Teile der Dienstleistung zu erbringen. Wir verlangen Datenschutzverpflichtungen und beschränken den Zugriff auf das Notwendige. Wir führen eine öffentliche Liste der aktuellen Unterauftragsverarbeiter und werden diese aktualisieren, bevor wir einen Unterauftragsverarbeiter wesentlich hinzufügen oder ersetzen, mit einer Mitteilung, wenn dies von unserer Datenschutzbehörde verlangt wird.
Wenn Funktionen KI von Drittanbietern verwenden (z. B. Qualitätsvorschläge oder Zusammenfassungen), verbieten wir Anbietern vertraglich, Ihre Inhalte zum Trainieren ihrer Modelle zu verwenden, es sei denn, Sie stimmen ausdrücklich zu, und wir minimieren die gesendeten Daten.
16) Verpflichtungen des Auftragsverarbeiters (in Ihrem Namen)
Verarbeiten Sie nur nach Ihren dokumentierten Anweisungen.
Implementieren Sie geeignete Sicherheitsmaßnahmen.
Unterstützung bei Anfragen betroffener Personen im Zusammenhang mit Inhalten, die wir für Sie verarbeiten.
Benachrichtigen Sie unverzüglich über Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten.
Verpflichtungen an autorisierte Unterauftragsverarbeiter weitergeben.
Löschen oder Zurückgeben personenbezogener Daten am Ende der Dienste (vorbehaltlich der gesetzlichen Aufbewahrung) gemäß der DPA.
17) Internationale Nutzer
Wenn Sie sich außerhalb Indiens befinden, können Ihre Daten in Ländern mit unterschiedlichen Datenschutzgesetzen verarbeitet werden. Wir verwenden die oben beschriebenen Übertragungssicherheitsvorkehrungen und schützen Ihre Daten gemäß dieser Richtlinie.
18) Änderungen an dieser Richtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Das Datum "Letzte Aktualisierung" zeigt die neueste Version an. Wesentliche Änderungen werden über den Dienst oder gegebenenfalls per E-Mail mitgeteilt.
19) Kontakt
Fragen, Wünsche oder Beschwerden zum Datenschutz? E-Mail: privacy@multilipi.com Post: 75/17, Tagore Lane, Shipra Path, Mansarovar, Tagore Lane, Jaipur City, Rajasthan, Indien 302020