Datenschutzerklärung — MultiLipi

Wer wir sind

Verantwortlicher: MultiLipi Technologies Private Limited
Kontakt: privacy@multilipi.com
Postanschrift: 75/17, Tagore Lane, Shipra Path, Mansarovar, Tagore Lane, Jaipur City, Rajasthan, Indien - 302020

Umfang

Diese Richtlinie gilt für: Website-Besucher; Kontoinhaber und Team-Benutzer; Interessenten/Partner/Verbündete; Bewerber für Stellen; und Endbenutzer, die über MultiLipi lokalisierte Kunden-Websites anzeigen (begrenzte technische Daten).
Sie deckt nicht die Datenschutzpraktiken von Kundenwebsites ab, die über MultiLipi lokalisiert wurden; diese Publisher bleiben für ihre eigenen Websites und Hinweise verantwortlich.

Welche Daten wir erheben und warum

Wir erheben die folgenden Arten von Informationen:

• • Website-Besucher
• Technische Daten: IP-Adresse, User-Agent, Geräte-/OS-/Browser-Informationen, aufgerufene Seiten, Referrer, Zeitstempel, einfache Geolokalisierung (Stadt/Land), Fehlerprotokolle. Zweck: Betrieb und Absicherung unserer Websites, Prävention von Missbrauch, Diagnose von Problemen, Messung der Leistung. Rechtsgrundlagen: berechtigte Interessen; Einwilligung, sofern für Analyse-/Marketing-Cookies erforderlich.
• Cookies & ähnliche Technologien: Analytik, A/B-Tests, Sprachpräferenz, Einwilligungsmanagement. Rechtsgrundlage: Einwilligung, sofern erforderlich.
• • Kontoinhaber / Kunden
• Identität & Kontakt: Name, E-Mail, Telefon (optional), Unternehmen, Rolle.
• Konto & Nutzung: Projekt-/Website-Metadaten, Sprachen, Konfiguration, API-Schlüssel (wo möglich gehasht), Benutzeraktionen im Dashboard.
• Inhalte zur Verarbeitung: Quelltext/-medien, Übersetzungen, Glossar und Translation Memory (TM), Überschreibungen auf Elementebene und zugehörige Metadaten.
• Übersetzungsworkflow: Um Übersetzungsdienste bereitzustellen, verarbeitet MultiLipi den Textinhalt der Webseiten unserer Kunden. Wenn eine Seite übersetzt wird, wird ihr Text an unsere Server und an unseren Drittanbieter für Übersetzungen (z. B. Azure Translation Services) gesendet. Zur Leistungsoptimierung und Zwischenspeicherung (Caching) können wir den Originaltext und die dazugehörige Übersetzung speichern.
• Abrechnung: Tarif, Rechnungen, Steuernummern, Zahlungsstatus (Kartendaten werden von unserem Zahlungsabwickler verwaltet). Warum: Bereitstellung des Dienstes, Support, Abrechnung, Sicherheit, Qualität, Analysen und Produktverbesserung. Rechtsgrundlagen: Vertrag; berechtigte Interessen; rechtliche Verpflichtungen (Steuer/Buchhaltung).
• • Endbenutzer von Kundenwebsites
• Unbedingt erforderliche technische Daten: Anfrage-/Antwort-Protokolle, IP-Adresse, User-Agent, URL/Pfad, Sprachpräferenz-Cookie; begrenzte Geodaten zur Auswahl der richtigen Sprache, sofern konfiguriert. Zweck: Bereitstellung lokalisierter Seiten, Gewährleistung von Verfügbarkeit/Sicherheit, Missbrauchsverhinderung, Messung der Plattformleistung (aggregiert). Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen.
• • Vertrieb, Marketing & Partner
• Leads/Interessenten: Geschäftskontaktdaten, Unternehmen, Rolle, Interessen, Kampagnen-Touchpoints.
• Newsletter & Marketing:E-Mail, Einstellungen; Tracking beschränkt auf eingewilligte Analysen.
• Partner: Identität/Kontakt, Auszahlungsdetails, Cookie-basierte Zuordnung. Zweck: Kommunikation über Dienste, Durchführung von Kampagnen, Verwaltung des Partnerprogramms. Rechtsgrundlagen: Einwilligung für Newsletter/bestimmte Cookies; berechtigte Interessen für B2B-Kundenansprache
• • Support und Kommunikation
• Support-Tickets/Chats/E-Mails: Kontaktdaten, Protokolle, Screenshots/Fehlermeldungen, die Sie teilen. Zweck: Fehlerbehebung und Lösung von Problemen. Rechtsgrundlagen: Vertrag; berechtigte Interessen.
• • Website-Besucher
• Anwendungsdaten: Lebenslauf/Bewerbung, Kontakt, Erfahrung, Referenzen (falls angegeben). Grund: Rekrutierung/Bewertung. Rechtsgrundlagen: berechtigte Interessen; Einwilligung, wo nach lokalem Recht erforderlich.

Rechtsgrundlagen

• • Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) : um den Dienst bereitzustellen, den Sie abonniert haben.
• • Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): für Sicherheit, Betrugsprävention, Produktverbesserung (auf datenschutzfreundliche Weise) und B2B-Marketing, abgewogen gegen Ihre Rechte.
• • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) für Newsletter und bestimmte Cookies.
• • Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) für steuerliche, buchhalterische und Compliance-Zwecke.

Wie wir Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Informationen, um:

Cookies

Wir verwenden essenzielle Cookies (Sicherheit, Sitzung, Sprachwahl) sowie Analyse- und Mess-Cookies.

Datenweitergabe

Internationale Übermittlungen

Wo Daten außerhalb Ihrer Region übertragen werden (z. B. an Dienstleister), verwenden wir geeignete Schutzmaßnahmen wie die EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) und vergleichbare britische Nachträge sowie (wo zutreffend) Angemessenheitsbeschlüsse oder Zertifizierungen von Anbietern.

Sicherheit

Wir implementieren technische und organisatorische Maßnahmen, einschließlich Verschlüsselung bei der Übertragung, Zugriffskontrollen, Verwaltung nach dem Prinzip der geringsten Privilegien (Least-Privilege), Netzwerkschutz, Audit-Protokollierung und regelmäßiges Schwachstellenmanagement.

Aufbewahrung

Wir speichern Daten nur so lange, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist, und löschen oder anonymisieren sie dann unwiderruflich, es sei denn, es gelten längere gesetzliche Aufbewahrungsfristen. Typische Zeiträume:

Ihre Rechte

Vorbehaltlich der geltenden Gesetze haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch (auch gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen), Widerruf der Einwilligung (bei auf Einwilligung basierender Verarbeitung) und Datenübertragbarkeit. Sie können sich auch bei Ihrer zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren. Um Ihre Rechte auszuüben, senden Sie eine E-Mail an privacy@multilipi.com.

Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erfassen solche Daten nicht wissentlich. Wenn Sie glauben, dass uns ein Kind personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns.

Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)

Wir bieten einen AVV an, der die Verpflichtungen gemäß Art. 28 DSGVO/UK DSGVO, Standardvertragsklauseln (sofern relevant), Zusagen zu Unterauftragsverarbeitern und Meldungen von Verletzungen abdeckt. Sie können unseren Standard-AVV einsehen hier oder fordern Sie eine gegengezeichnete Kopie unter privacy@multilipi.com an.

Subprozessoren

Wir setzen sorgfältig ausgewählte Unterauftragsverarbeiter ein, um Teile des Dienstes bereitzustellen. Wir fordern Verpflichtungen zum Datenschutz und beschränken den Zugriff auf das Notwendige. Wir führen eine öffentliche Liste der aktuellen Unterauftragsverarbeiter und aktualisieren diese vor dem wesentlichen Hinzufügen oder Ersetzen eines Unterauftragsverarbeiters, mit einer Benachrichtigung, falls dies durch unsere DPA vorgeschrieben ist. Sehen Sie sich unsere aktuellen Unterauftragsverarbeiter an hier.

KI- & Modell-Anbieter

Wenn Funktionen KI von Drittanbietern nutzen (z. B. Qualitätsvorschläge oder Zusammenfassungen), verbieten wir Anbietern vertraglich, Ihre Inhalte zum Trainieren ihrer Modelle zu verwenden, es sei denn, Sie stimmen ausdrücklich zu, und wir minimieren die gesendeten Daten.

Verpflichtungen des Auftragsverarbeiters (in Ihrem Auftrag)

Verarbeitung nur auf Ihre dokumentierten Anweisungen hin.
Implementierung angemessener Sicherheitsmaßnahmen.
Unterstützung bei Betroffenenanfragen bezüglich der Inhalte, die wir für Sie verarbeiten.
Benachrichtigung über Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten unverzüglich.
Verpflichtungen an autorisierte Unterauftragsverarbeiter weitergeben.
Löschung oder Rückgabe personenbezogener Daten nach Beendigung der Dienste (vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungsfristen) gemäß dem AVV.

Internationale Benutzer

Wenn Sie sich außerhalb Indiens befinden, können Ihre Daten in Ländern mit anderen Datenschutzgesetzen verarbeitet werden. Wir verwenden die oben beschriebenen Übertragungsgarantien und schützen Ihre Daten gemäß dieser Richtlinie.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum „Zuletzt aktualisiert“ zeigt die neueste Version an. Wesentliche Änderungen werden über den Dienst oder gegebenenfalls per E-Mail kommuniziert.

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