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Datenschutzerklärung — MultiLipi

Letzte Aktualisierung: 10. September 2025

Kurze Anmerkung zu Rollen: Für unsere Websites, Konten, Abrechnung, Support und Marketing fungiert MultiLipi als Datenverantwortlicher. Für Inhalte, die Sie an unsere Übersetzungs- und SEO-Dienste senden (z. B. Website-Text/Medien, Glossar/Übersetzungsspeicher), fungiert MultiLipi als Ihr Datenbearbeiter im Rahmen eines Data Processing Addendum (DPA).

Auf dieser Seite

Wer wir sind

Controller: MultiLipi Technologies Private Limited
Kontakt: privacy@multilipi.com
Postanschrift: 75/17, Tagore Lane, Shipra Path, Mansarovar, Tagore Lane, Jaipur City, Rajasthan, Indien - 302020

Umfang

Diese Richtlinie gilt für: Website-Besucher; Kontoinhaber und Teamnutzer; Interessenten/Partner/Partner; Kandidaten, die sich auf Stellen bewerben; und Endnutzer, die Kundenwebsites lokalisiert über MultiLipi (begrenzte technische Daten) ansehen.
Sie deckt nicht die Datenschutzpraktiken von Kundenwebsites ab, die mit MultiLipi lokalisiert wurden; Diese Verlage bleiben für ihre eigenen Seiten und Hinweise verantwortlich.

Welche Daten wir sammeln und warum

Wir sammeln folgende Arten von Informationen:

  • • Website-Besucher
    • Technische Daten: IP-Adresse, User-Agent, Gerät-/Betriebssystem-/Browserinformationen, angezeigte Seiten, Vermittler, Zeitstempel, grundlegende Geolokalisierung (Stadt/Land), Fehlerprotokolle. Warum: Unsere Seiten betreiben und sichern, Missbrauch verhindern, Probleme diagnostizieren, Leistung messen. Rechtliche Grundlagen: legitime Interessen; Einwilligung, sofern für Analyse-/Marketing-Cookies erforderlich.
    • Cookies und ähnliche Technologien: Analysen, A/B-Tests, Sprachpräferenzen, Einwilligungsmanagement. Rechtliche Grundlage: Einwilligung, sofern erforderlich.
  • • Kontoinhaber / Kunden
    • Identität & Kontakt: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Firma, Rolle.
    • Konto & Nutzung: Projekt-/Site-Metadaten, Sprachen, Konfiguration, API-Schlüssel (wo möglich gehasht), Benutzeraktionen im Dashboard.
    • Inhalte zur Verarbeitung: Quelltexte/-medien, Übersetzungen, Glossar und Translation Memory (TM), Überschreibungen auf Elementebene und zugehörige Metadaten.
    • Workflow für die Übersetzung: Um Übersetzungsdienstleistungen anzubieten, verarbeitet MultiLipi die Textinhalte der Webseiten unserer Kunden. Wenn eine Seite übersetzt wird, wird ihr Text an unsere Server und an unseren Drittanbieter (z. B. Azure Translation Services) gesendet. Zur Leistungsoptimierung und Caching können wir den Originaltext und die entsprechende Übersetzung speichern.
    • Abrechnung: Plan, Rechnungen, Steuer-IDs, Zahlungsstatus (Kartendaten werden von unserem Zahlungsdienstleister bearbeitet). Warum: Service, Support, Abrechnung, Sicherheit, Qualität, Analysen und Produktverbesserung liefern. Rechtliche Grundlagen: Vertrag; legitime Interessen; rechtliche Verpflichtungen (Steuern/Buchhaltung).
  • • Endnutzer von Kundenwebsites
    • Unbedingt notwendige technische Daten: Anfrage-/Antwortprotokolle, IP, User-Agent, URL/Pfad, Sprachpräferenzcookie; begrenzte Geodaten, um die richtige Sprache auszuwählen, wenn sie konfiguriert ist. Warum: Lokalisierte Seiten bereitstellen, Verfügbarkeit und Sicherheit sicherstellen, Missbrauch verhindern, Plattformleistung messen (Aggregate). Rechtliche Grundlagen: legitime Interessen.
  • • Vertrieb, Marketing & Partner
    • Leads/Interessenten: Geschäftliche Kontaktdaten, Unternehmen, Rolle, Interessen, Kampagnen-Touchpoints.
    • Newsletter & Marketing: E-Mail, Präferenzen; Das Tracking beschränkt sich auf zustimmende Analysen.
    • Verbundene unternehmen: Identität/Kontakt, Auszahlungsdetails, cookie-basierte Attribution. Warum: Kommunizieren Sie über Dienstleistungen, leiten Sie Kampagnen, verwalten Sie das Affiliate-Programm. Rechtliche Grundlagen: Zustimmung zu Newslettern/bestimmten Cookies; berechtigte Interessen für B2B-Öffentlichkeitsarbeit
  • • Unterstützung & Kommunikation
    • Support-Tickets/Chats/E-Mails: Kontaktdaten, Protokolle, Screenshots/Fehlerausschnitte, die du teilst. Warum: Fehlerbehebung und Problemlösung. Rechtliche Grundlagen: Vertrag; legitime Interessen.
  • • Website-Besucher
    • Anwendungsdaten: Lebenslauf/Lebenslauf, Kontakt, Erfahrung, Referenzen (falls angegeben). Warum: Rekrutierung/Evaluation. Rechtliche Grundlagen: legitime Interessen; Einwilligung, sofern es durch das lokale Recht erforderlich ist.
Prozessor-Verpflichtung: Wenn wir Ihre Website-Inhalte, Ihr Glossar oder Ihr TM als Bearbeiter bearbeiten, tun wir dies nur auf Grundlage Ihrer dokumentierten Anweisungen und verwenden diese Inhalte nicht, um allgemeine Modelle zu trainieren, es sei denn, Sie haben ausdrücklich zugestimmt.
Sensible Daten: Die Dienste sind nicht dafür ausgelegt, sensible Daten zu verarbeiten (zum Beispiel spezielle Kategoriedaten gemäß DSGVO, Kinderdaten, Regierungsausweisen, Finanzkonto- oder Zahlungsdaten, genaue Geolokalisierung oder Zugangsdaten/Passwörter/API-Schlüssel/Geheimnisse). Bitte reichen Sie solche Inhalte nicht ein. Verwenden Sie Ausschlusskontrollen, ignorieren/ausschließen Selektoren, "Notranslate"-Attribute, Roboter/Authentifizierung, um die Verarbeitung von Inhalten zu verhindern, die nicht übersetzt werden sollten.

Wie wir Daten verwenden

Wir nutzen Ihre Informationen, um:

Bereitstellung, Wartung und Verbesserung der MultiLipi-Plattform.

Stellen Sie Übersetzungen, Sprachrouting, Glossar/TM, Analysen und SEO-Funktionen bereit, die Sie ermöglichen.

Authentifizieren Sie Benutzer, sichern Sie Konten und erkennen/verhindern Sie Missbrauch oder Betrug.

Bieten Sie Support, Onboarding und Schulung.

Senden Sie Servicehinweise, Produktupdates und (mit Zustimmung) Marketing.

Gesetze einhalten, Bedingungen durchsetzen und unsere Rechte schützen.

Cookies

Wir verwenden wichtige Cookies (Sicherheit, Sitzung, Sprachwahl) sowie Analyse-/Messcookies.

Datenaustausch

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht. Wir können Ihre Informationen nur mit:

  • • Dienstanbieter / Subprozessoren, die beim Hosten, Betrieb, Support, Messen und Absichern des Dienstes helfen.
  • • Zahlungsdienstleister und Banken für die Abrechnung.
  • • Professionelle Berater (Rechts- und Rechnungswesen) unter Vertraulichkeit.
  • • Befugnisse, wenn es gesetzlich erforderlich ist.
  • • Innerhalb Ihrer Organisation, wenn Sie einen Teamplan haben.
  • • Mit deiner Anweisung/Zustimmung (z. B. Integrationen, die du aktivierst).

Internationale Überweisungen

Wenn Daten außerhalb Ihrer Region (z. B. an Dienstleister) übermittelt werden, verwenden wir geeignete Sicherheitsvorkehrungen wie die EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) und vergleichbare britische Nachträge und stützen uns (falls zutreffend) auf Angemessenheitsbeschlüsse oder Zertifizierungen von Anbietern.

Sicherheit

Wir implementieren technische und organisatorische Maßnahmen, darunter Verschlüsselung während des Transits, Zugriffskontrollen, Verwaltung von Least-Priviligen, Netzwerkschutz, Audit-Logging und regelmäßiges Schwachstellenmanagement.

Speicherung

Wir behalten Daten nur so lange auf, wie es für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist, und löschen sie dann oder anonymisieren sie irreversibel, sofern keine längere rechtliche Aufbewahrung gilt. Typische Perioden:

Kategorie Beispiele Zweck Typische Aufbewahrung
Konto & Abrechnung Profil, Plan, Rechnungen, Steuer-IDs Dienstleistung erbringen; Steuern/Buchhaltung Vertragslaufzeit + bis zu 7 Jahre
Dienstprotokolle Edge-/App-Protokolle, IP, User-Agent Sicherheit, Diagnostik Bis zu 12 Monate, dann aggregieren/anonymisieren
Unterstützen Tickets, Chat-Transkripte Fehlerbehebung Bis zu 24 Monate nach Abwicklung
Marketing Newsletter-Listen, Einwilligungsprotokolle Kommunikationen Bis du die Zustimmung abmeldest oder zurückziehst
Übersetzungs-Assets Inhalt, Überschreibungen, Glossar/TM Erbringung von Dienstleistungen Lebensdauer des Projekts/Kontos; Gelöscht bei Löschantrag/Schließung nach etwaiger Schonfrist

Ihre Rechte

Vorbehaltlich des Gesetzes haben Sie möglicherweise das Recht, auf Zugriff zuzugreifen, zu korrigieren, zu löschen, einzuschränken, Einspruch zu erheben (einschließlich der Verarbeitung auf Grundlage legitimer Interessen), die Zustimmung (für einwilligungsbasierte Verarbeitung) zu widerrufen und Daten portabel zu machen. Sie können sich auch bei Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde beschweren. Um Rechte auszuüben, schreiben Sie privacy@multilipi.com eine E-Mail.

Kinder

Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir sammeln solche Daten nicht wissentlich. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns.

Nachtrag zur Datenverarbeitung (DPA)

Wir bieten eine DPA an, die die Verpflichtungen zu Art. 28, SCCs (sofern relevant), Subprozessor-Verpflichtungen und Meldungen zu Datenschutzverletzungen abdeckt. Sie können unser Standard-DPA einsehen hier oder ein gegenunterzeichnetes Exemplar bei privacy@multilipi.com anfordern.

Unterauftragsverarbeiter

Wir engagieren sorgfältig ausgewählte Subprozessoren, um Teile des Services zu liefern. Wir verlangen Datenschutzverpflichtungen und beschränken den Zugang auf das Notwendige. Wir führen eine öffentliche Liste der aktuellen Unterprozessoren und aktualisieren sie, bevor wir einen Unterprozessor wesentlich hinzufügen oder ersetzen, mit Bescheid, falls es unser DPA vorschreibt. Sehen Sie sich unsere aktuellen Subprozessoren an hier .

KI & Modellanbieter

Wenn Funktionen KI von Drittanbietern verwenden (z. B. Qualitätsvorschläge oder Zusammenfassungen), verbieten wir Anbietern vertraglich die Nutzung Ihrer Inhalte zum Training ihrer Modelle, es sei denn, Sie melden sich ausdrücklich dafür ein, und wir minimieren die gesendeten Daten.

Bearbeiterverpflichtungen (in Ihrem Namen)

Verarbeiten Sie nur nach Ihren dokumentierten Anweisungen.
Ergreifen Sie geeignete Sicherheitsmaßnahmen.
Unterstützen Sie bei Anfragen an betroffene Personen im Zusammenhang mit Inhalten, die wir für Sie bearbeiten.
Sie werden ohne unnötige Verzögerung über persönliche Datenpannen informiert.
Verpflichtungen an autorisierte Unterauftragsverarbeiter weitergeben.
Löschen oder Zurückgeben personenbezogener Daten am Ende der Dienste (vorbehaltlich der gesetzlichen Aufbewahrung) gemäß der DPA.

Internationale Nutzer

Wenn Sie sich außerhalb Indiens befinden, können Ihre Daten in Ländern mit unterschiedlichen Datenschutzgesetzen verarbeitet werden. Wir nutzen die oben beschriebenen Übertragungsschutzmaßnahmen und schützen Ihre Daten gemäß dieser Richtlinie.

Änderungen an dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Das Datum "Letzte Aktualisierung" zeigt die neueste Version an. Wesentliche Änderungen werden über den Dienst oder gegebenenfalls per E-Mail mitgeteilt.

Kontakt

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anliegen bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie oder unserer Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: