Kurze Anmerkung zu Rollen: For our websites, accounts, billing, support, and marketing, MultiLipi acts as a Verantwortlicher für die Datenverarbeitung . For content you send to our translation and SEO services (e.g., website text/media, glossary/translation memory), MultiLipi acts as your Datenverarbeiter im Rahmen eines Nachtrags zur Datenverarbeitung (DPA).
This Policy applies to: website visitors; account owners and team users; prospects/partners/affiliates; candidates applying for jobs; and end users who view customer websites localized via MultiLipi (limited technical data).
It does not cover the privacy practices of customer websites localized using MultiLipi; those publishers remain responsible for their own sites and notices.
3) Welche Daten wir sammeln und warum
A. Website visitors
Technische Daten: IP address, user-agent, device/OS/browser info, pages viewed, referrer, timestamps, basic geolocation (city/country), error logs. Warum: operate and secure our sites, prevent abuse, diagnose issues, measure performance. Rechtsgrundlagen: legitimate interests; consent where required for analytics/marketing cookies.
Cookies und ähnliche Technologien: Analysen, A/B-Tests, Sprachpräferenz, Einwilligungsmanagement. Rechtsgrundlage: Einwilligung, sofern erforderlich.
Konto & Nutzung: project/site metadata, languages, configuration, API keys (hashed where feasible), user actions in dashboard.
Inhalte zur Verarbeitung: Quelltexte/-medien, Übersetzungen, Glossar und Translation Memory (TM), Überschreibungen auf Elementebene und zugehörige Metadaten.
Workflow für die Übersetzung: In order to provide translation services, MultiLipi processes the textual content of our clients' webpages. When a page is translated, its text is sent to our servers and to our third‑party translation provider (e.g., Azure Translation Services). For performance optimization and caching, we may store the original text and its corresponding translation.
Abrechnung: Plan, Rechnungen, Steuer-IDs, Zahlungsstatus (Kartendaten, die von unserem Zahlungsabwickler verarbeitet werden).
Warum: deliver the service, support, billing, security, quality, analytics, and product improvement. Rechtsgrundlagen: contract; legitimate interests; legal obligations (tax/accounting).
C. End users of customer websites
Unbedingt notwendige technische Daten: request/response logs, IP, user-agent, URL/path, language preference cookie; limited geodata to choose the right language when configured. Warum: serve localized pages, ensure availability/security, prevent abuse, measure platform performance (aggregate). Rechtsgrundlagen: legitimate interests.
Warum: Kommunizieren Sie über Dienstleistungen, führen Sie Kampagnen durch, verwalten Sie das Partnerprogramm. Rechtsgrundlagen: consent for newsletters/certain cookies; legitimate interests for B2B outreach.
E. Support & Kommunikation
Support-Tickets/Chats/E-Mails: Kontaktdaten, Protokolle, Screenshots/Fehlerausschnitte, die Sie teilen. Warum: Fehlerbehebung und Behebung von Problemen. Rechtsgrundlagen: contract; legitimate interests.
F. Bewerber
Anwendungsdaten: Lebenslauf, Kontakt, Erfahrung, Referenzen (falls vorhanden). Warum: recruitment/evaluation. Rechtsgrundlagen: legitimate interests; consent where required by local law.
Processor commitment: When we process your website content, glossary, or TM as a processor, we do so only on your documented instructions and do not use that content to train general models unless you have explicitly opted in.
Sensitive Data:Die Dienste sind nicht für die Verarbeitung von Sensitive Data (for example, special‑category data under GDPR, children’s data, government IDs, financial account or payment data, precise geolocation, or credentials/passwords/API keys/secrets). Please do not submit such content. Use exclusion controls, ignore/exclude selectors, "notranslate" attributes, robots/auth to prevent processing of content that should not be translated.
4) Rechtsgrundlagen (DSGVO/UK DSGVO)
Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b), um den von Ihnen abonnierten Dienst bereitzustellen.
Legitimate interests (Art. 6(1)(f)) for security, fraud prevention, product improvement (in privacy-preserving ways), and B2B marketing, balanced against your rights.
Einwilligen (Art. 6 Abs. 1 lit. a) für Newsletter und bestimmte Cookies.
Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c) für Steuern, Rechnungslegung und Compliance.
5) Wie wir Daten verwenden (Zwecke)
Bereitstellung, Wartung und Verbesserung der MultiLipi-Plattform.
Stellen Sie Übersetzungen, Sprachrouting, Glossar/TM, Analysen und SEO-Funktionen bereit, die Sie ermöglichen.
Authentifizieren Sie Benutzer, sichern Sie Konten und erkennen/verhindern Sie Missbrauch oder Betrug.
Bieten Sie Support, Onboarding und Schulung.
Send service notices, product updates, and (with consent) marketing.
Comply with laws, enforce terms, and protect our rights.
6) Cookies und Tracking
We use essential cookies (security, session, language choice) and analytics/measurement cookies.
7) Datenweitergabe & Empfänger
We share personal data only with:
Dienstleister / Unterauftragsverarbeiter die beim Hosten, Betreiben, Unterstützen, Messen und Sichern des Dienstes helfen.
Zahlungsabwickler und Banken für die Abrechnung.
Professionelle Berater (legal, accounting) under confidentiality.
Authoritieswenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Within your organizationwenn Sie einen Teamplan haben.
With your direction/consent(z. B. Integrationen, die Sie aktivieren).
8) Internationale Überweisungen
Wenn Daten außerhalb Ihrer Region (z. B. an Dienstleister) übermittelt werden, verwenden wir geeignete Sicherheitsvorkehrungen wie die EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) und vergleichbare britische Nachträge und stützen uns (falls zutreffend) auf Angemessenheitsbeschlüsse oder Zertifizierungen von Anbietern.
9) Security
We implement technical and organizational measures including encryption in transit, access controls, least-privilege administration, network protections, audit logging, and regular vulnerability management.
10) Aufbewahrung
We retain data only as long as necessary for the purposes described above, then delete or irreversibly anonymize it, unless a longer legal retention applies. Typical periods:
Kategorie
Beispiele
Zweck
Typische Aufbewahrung
Konto & Abrechnung
Profil, Plan, Rechnungen, Steuer-IDs
Dienstleistung erbringen; Steuern/Buchhaltung
Vertragslaufzeit + bis zu 7 Jahre
Dienstprotokolle
Edge-/App-Protokolle, IP, User-Agent
Security, diagnostics
Bis zu 12 Monate, dann aggregieren/anonymisieren
Unterstützen
Tickets, Chat-Transkripte
Fehlerbehebung
Bis zu 24 Monate nach Abwicklung
Marketing
Newsletter-Listen, Einwilligungsprotokolle
Kommunikationen
Until you unsubscribe/withdraw consent
Übersetzungs-Assets
Inhalt, Überschreibungen, Glossar/TM
Erbringung von Dienstleistungen
Lebensdauer des Projekts/Kontos; Gelöscht bei Löschantrag/Schließung nach etwaiger Schonfrist
11) Ihre Rechte (EWR/UK und ähnliche Regelungen)
Subject to law, you may have the right to access, rectify, erase, restrict, object (including to processing based on legitimate interests), withdraw consent (for consent-based processing), and data portability. You may also complain to your local supervisory authority. To exercise rights, email privacy@multilipi.com.
12) Kinder
Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir sammeln solche Daten nicht wissentlich. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns.
13) Nachtrag zur Datenverarbeitung (DPA)
We offer a DPA covering GDPR/UK GDPR Art. 28 obligations, SCCs (where relevant), subprocessor commitments, and breach notifications. You can Sehen Sie sich hier unsere Standard-DPA an oder fordern Sie ein gegengezeichnetes Exemplar an privacy@multilipi.com.
14) Unterauftragsverarbeiter
We engage carefully chosen subprocessors to deliver parts of the service. We require data protection commitments and limit access to what’s necessary. We maintain a public list of current subprocessors and will update it before materially adding or replacing a subprocessor, with notice if required by our DPA.
When features use third-party AI (e.g., quality suggestions or summaries), we contractually prohibit providers from using your content to train their models unless you explicitly opt in, and we minimize the data sent.
16) Processor commitments (on your behalf)
Verarbeiten Sie nur nach Ihren dokumentierten Anweisungen.
Implement appropriate security measures.
Assist with data subject requests related to content we process for you.
Notify you of personal-data breaches without undue delay.
Verpflichtungen an autorisierte Unterauftragsverarbeiter weitergeben.
Löschen oder Zurückgeben personenbezogener Daten am Ende der Dienste (vorbehaltlich der gesetzlichen Aufbewahrung) gemäß der DPA.
17) Internationale Nutzer
If you are located outside India, your data may be processed in countries with different data protection laws. We use the transfer safeguards described above and protect your data according to this Policy.
18) Änderungen an dieser Richtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Das Datum "Letzte Aktualisierung" zeigt die neueste Version an. Wesentliche Änderungen werden über den Dienst oder gegebenenfalls per E-Mail mitgeteilt.
19) Kontakt
Fragen, Wünsche oder Beschwerden zum Datenschutz? E-Mail: privacy@multilipi.com Post: 75/17, Tagore Lane, Shipra Path, Mansarovar, Tagore Lane, Jaipur City, Rajasthan, India 302020