Datenschutzrichtlinie — MultiLipi

Wer wir sind

Verantwortlicher: MultiLipi Technologies Private Limited
Kontakt: privacy@multilipi.com
Postanschrift: 75/17, Tagore Lane, Shipra Path, Mansarovar, Tagore Lane, Jaipur City, Rajasthan, Indien - 302020

Umfang

Diese Richtlinie gilt für: Website-Besucher; Kontoinhaber und Team-Benutzer; Interessenten/Partner/Verbündete; Bewerber; und Endbenutzer, die über MultiLipi lokalisierte Kunden-Websites aufrufen (begrenzte technische Daten).
Dies gilt nicht für die Datenschutzpraktiken von Kundenwebsites, die mit MultiLipi lokalisiert wurden; diese Publisher bleiben für ihre eigenen Websites und Hinweise verantwortlich.

Welche Daten wir sammeln und warum

Wir erfassen die folgenden Arten von Informationen:

• • Website-Besucher
• Technische Daten: IP-Adresse, User-Agent, Geräte-/Betriebssystem-/Browserinformationen, aufgerufene Seiten, Verweisende, Zeitstempel, grundlegende Geolokalisierung (Stadt/Land), Fehlerprotokolle. Warum: Betrieb und Sicherung unserer Websites, Verhinderung von Missbrauch, Diagnose von Problemen, Messung der Leistung. Rechtsgrundlagen: berechtigte Interessen; Einwilligung, wo für Analyse-/Marketing-Cookies erforderlich.
• Cookies & ähnliche Technologien: Analytik, A/B-Tests, Sprachpräferenz, Einwilligungsverwaltung. Rechtsgrundlage: Einwilligung, wo erforderlich.
• • Kontoinhaber / Kunden
• Identität & Kontakt: Name, E-Mail, Telefon (optional), Unternehmen, Rolle.
• Konto & Nutzung: Projekt-/Site-Metadaten, Sprachen, Konfiguration, API-Schlüssel (wo möglich gehasht), Benutzeraktionen im Dashboard.
• Inhalt für die Verarbeitung: Quelltext/Medien, Übersetzungen, Glossar und Translation Memory (TM), elementweise Überschreibungen und zugehörige Metadaten.
• Übersetzungsworkflow: Um Übersetzungsdienste anzubieten, verarbeitet MultiLipi den Textinhalt der Webseiten unserer Kunden. Wenn eine Seite übersetzt wird, wird ihr Text an unsere Server und an unseren Drittanbieter für Übersetzungsdienste (z. B. Azure Translation Services) gesendet. Zur Leistungsoptimierung und für Caching können wir den Originaltext und seine entsprechende Übersetzung speichern.
• Abrechnung: Plan, Rechnungen, Steuer-IDs, Zahlungsstatus (Kartendetails werden von unserem Zahlungsabwickler verarbeitet). Grund: Erbringung der Dienstleistung, Support, Abrechnung, Sicherheit, Qualität, Analysen und Produktverbesserung. Rechtsgrundlagen: Vertrag; berechtigte Interessen; rechtliche Verpflichtungen (Steuer/Buchhaltung).
• • Endnutzer von Kundenwebsites
• Streng notwendige technische Daten: Protokolle für Anfragen/Antworten, IP, User-Agent, URL/Pfad, Cookie für Sprachpräferenz; begrenzte Geodaten zur Auswahl der richtigen Sprache, wenn konfiguriert. Warum: lokalisierte Seiten bereitstellen, Verfügbarkeit/Sicherheit gewährleisten, Missbrauch verhindern, Plattformleistung messen (aggregiert). Rechtsgrundlagen: berechtigte Interessen.
• • Vertrieb, Marketing & Partner
• Leads/Interessenten: Geschäftskontaktdaten, Unternehmen, Rolle, Interessen, Kampagnen-Touchpoints.
• Newsletter & Marketing:E-Mail, Präferenzen; Tracking beschränkt auf zugestimmte Analysen.
• Partner: Identität/Kontakt, Auszahlungsdetails, Cookie-basierte Attribution. Warum: Kommunikation über Dienste, Durchführung von Kampagnen, Verwaltung des Partnerprogramms. Rechtsgrundlagen: Einwilligung für Newsletter/bestimmte Cookies; berechtigte Interessen für B2B-Kontaktaufnahme
• • Support & Kommunikation
• Support-Tickets/Chats/E-Mails: Kontaktdaten, Protokolle, Screenshots/Fehler-Snippets, die Sie teilen. Grund: Fehlerbehebung und Lösung von Problemen. Rechtliche Grundlagen: Vertrag; berechtigte Interessen.
• • Website-Besucher
• Anwendungsdaten: Lebenslauf/Lebenslauf, Kontakt, Erfahrung, Referenzen (falls vorhanden). Warum: Rekrutierung/Bewertung. Rechtsgrundlagen: berechtigte Interessen; Einwilligung, wo nach lokalem Recht erforderlich.

Rechtsgrundlagen

• • Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): um den von Ihnen abonnierten Dienst bereitzustellen.
• • Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f): für Sicherheit, Betrugsprävention, Produktverbesserung (auf datenschutzfreundliche Weise) und B2B-Marketing, abgewogen gegen Ihre Rechte.
• • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) für Newsletter und bestimmte Cookies.
• • Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c) für Steuern, Buchhaltung und Compliance.

Wie wir Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Informationen, um:

Cookies

Wir verwenden essentielle Cookies (Sicherheit, Sitzung, Sprachauswahl) und Analyse-/Mess-Cookies.

Datenaustausch

Internationale Überweisungen

Wo Daten außerhalb Ihrer Region übertragen werden (z. B. an Dienstleister), verwenden wir geeignete Schutzmaßnahmen wie die EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) und vergleichbare britische Nachträge sowie (wo zutreffend) Entscheidungen über Angemessenheit oder Zertifizierungen von Anbietern.

Sicherheit

Wir implementieren technische und organisatorische Maßnahmen, einschließlich Verschlüsselung während der Übertragung, Zugriffskontrollen, Verwaltung nach dem Prinzip der geringsten Rechtevergabe, Netzwerkschutz, Audit-Protokollierung und regelmäßiges Schwachstellenmanagement.

Aufbewahrung

Wir speichern Daten nur so lange, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist, und löschen oder anonymisieren sie dann unwiderruflich, es sei denn, es gilt eine längere gesetzliche Aufbewahrungsfrist. Typische Zeiträume:

Ihre Rechte

Vorbehaltlich des Gesetzes haben Sie möglicherweise das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch (einschließlich der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen), Widerruf der Einwilligung (für einwilligungsbasierte Verarbeitung) und Datenübertragbarkeit. Sie können sich auch bei Ihrer lokalen Aufsichtsbehörde beschweren. Zur Ausübung Ihrer Rechte senden Sie eine E-Mail an privacy@multilipi.com.

Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir sammeln wissentlich keine solchen Daten. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte.

Data Processing Addendum (DPA)

Wir bieten einen DPA an, der die Verpflichtungen gemäß Art. 28 DSGVO/UK GDPR, SCCs (wo relevant), Unterauftragnehmerverpflichtungen und Benachrichtigungen über Verstöße abdeckt. Sie können unseren Standard-DPA einsehen hier oder fordern Sie eine gegengezeichnete Kopie unter privacy@multilipi.com an.

Subprozessoren

Wir beauftragen sorgfältig ausgewählte Subunternehmer, um Teile des Dienstes bereitzustellen. Wir verlangen Datenschutzverpflichtungen und beschränken den Zugriff auf das Notwendige. Wir führen eine öffentliche Liste der aktuellen Subunternehmer und aktualisieren diese, bevor wir einen Subunternehmer wesentlich hinzufügen oder ersetzen, mit einer Benachrichtigung, falls dies in unserer DPA erforderlich ist.Unsere aktuellen Subunternehmer anzeigen hier.

KI- & Modell-Anbieter

Wenn Funktionen KI von Drittanbietern nutzen (z. B. Qualitätsvorschläge oder Zusammenfassungen), verbieten wir den Anbietern vertraglich, Ihre Inhalte zum Trainieren ihrer Modelle zu verwenden, es sei denn, Sie stimmen ausdrücklich zu, und wir minimieren die gesendeten Daten.

Prozessorverpflichtungen (in Ihrem Namen)

Nur nach Ihren dokumentierten Anweisungen verarbeiten.
Implementieren Sie geeignete Sicherheitsmaßnahmen.
Unterstützung bei Anfragen von betroffenen Personen in Bezug auf Inhalte, die wir für Sie verarbeiten.
Benachrichtigen Sie uns über Verstöße gegen personenbezogene Daten ohne unangemessene Verzögerung.
Verpflichtungen an autorisierte Subprozessoren weitergeben.
Personenbezogene Daten am Ende der Dienstleistungen löschen oder zurückgeben (vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungsfristen), gemäß der DPA.

Internationale Nutzer

Wenn Sie sich außerhalb Indiens befinden, können Ihre Daten in Ländern mit anderen Datenschutzgesetzen verarbeitet werden. Wir verwenden die oben beschriebenen Übertragungsgarantien und schützen Ihre Daten gemäß dieser Richtlinie.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum ‘Zuletzt aktualisiert’ zeigt die neueste Version an. Wesentliche Änderungen werden über den Dienst oder gegebenenfalls per E-Mail mitgeteilt.

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